Как получить консультацию по расчету в АРС-ПС по E-mail?
- Следует найти оперативные данные расчета и упаковать их zip-упаковщиком. Для этого следует знать шифр оперативных данных и папку, в которой они хранятся. Для определения папки стартовать АРС-ПС. На экране
Активизировать строку, содержащую наименование раздела АРС-ПС, и нажать кнопку «Инженер». На экране перечень кодов инженеров (пользователей) и имен папок, в которых хранятся их оперативные данные.
Если имя папки начинается с символа #(решетка), то это псевдоним папки, который записан в файле Ars.ini, размещаемом в корневой папке АРС-ПС. Например, если в Ars.ini есть строка #Poto=d:\User\Oto, то под псевдонимом #Poto подразумевается папка d:\User\Oto. Если в Ars.ini есть строка #Poto=\Oto\Opr, то под псевдонимом #Poto подразумевается папка <корневая папка АРС-ПС>:\Oto\Opr.
Для версии 9.7 из папки оперативных данных взять все файлы, расширение (тип) которых равен шифру оперативных данных.
Для версии 9.8 и выше из папки оперативных данных взять папку, имя которой равно шифру оперативных данных, например папку d:\Uzer\Oto\Zzz.
- Описать проблему в txt или в doc-файле.
- Желательно, но не обязательно, приложить чертеж (схему), выполненную любым способом.
- Все эти файлы – zip-упаковку оперативных данных, файл с описанием проблемы и файл чертежа - присоединить к почтовому сообщению.
- В почтовом сообщении обязательно написать тему сообщения. Иначе почтовое сообщение будет игнорировано.